Thanh toán nhanh, không vướng mắc với MoMo, ZaloPay và Viettel Money

Xác minh ví là bước kiểm tra xem số ví điện tử bạn đăng ký có khớp với tên chủ tài khoản hay không. Đây là yêu cầu bắt buộc trước khi lệnh rút được xử lý.

Trạng thái này cho biết lệnh nạp hoặc rút đã được gửi nhưng chưa hoàn tất. Thường xảy ra khi hệ thống ví đang xác nhận hoặc đội hỗ trợ đang kiểm tra thông tin tài khoản.

KYC là quy trình xác minh danh tính người dùng, bao gồm kiểm tra tên, số điện thoại và thông tin ví. Hoàn tất KYC giúp tài khoản của bạn đủ điều kiện thực hiện lệnh rút tiền.

Hạn mức là giới hạn số tiền tối thiểu hoặc tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút. Mức cụ thể hiển thị trong phần thanh toán của tài khoản và có thể khác nhau theo từng phương thức.

Khi một giao dịch bị lỗi sau khi tiền đã rời ví nhưng chưa vào tài khoản, số tiền đó sẽ được hoàn trả. Quá trình hoàn tiền phụ thuộc vào thời gian xử lý của cổng thanh toán nội địa.

Mã giao dịch là dãy số do ví điện tử cấp sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Cung cấp mã này khi liên hệ hỗ trợ giúp đội ngũ tra cứu và xử lý sự cố thanh toán nhanh hơn.